Serviços

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Além de adquirir licenças, os clientes do ADOTI possuem uma série de serviços a sua disposição:

Suporte à Instalação

Após a adquisição das licenças de uso, o cliente tem direito a suporte telefônico por 90 dias para auxílio na instalação do servidor ADOTI.

Implantação do ADOTI

Se desejar, o cliente pode adquirir um pacote de implantação do ADOTI para sua empresa. Assim, técnicos capacitados farão uma implantação mais ágil do servidor ADOTI e também a instalação dos agentes nos computadores. Além disso, durante a implantação é aconselhado que um técnico da empresa acompanhe a instalação. Este técnico será a pessoa responsável, após a entrega do serviço, pela operação do ADOTI. Assim, o técnico da sua empresa será capaz de utilizar o ADOTI já a partir do primeiro dia de implantação.

Assinatura de Atualização Tecnológica

Se cliente optar pela assinatura anual de atualização tecnológica, durante cada ano terá direito a receber as novar versões lançadas e direito a chamadas técnicas para solução de problemas relacionados ao ADOTI.

Assessoria e Consultoria

Nossos representantes estão capacitados para fornecer serviços de excelência para seu ambiente de TI. Além da implantação do ADOTI, serviços como configuração de ambiente de rede, configuração de domínios, consultorias em tecnologia, entre outros, podem ser solicitados. Consulte nossos representantes.

Suporte ADOTI Premium

Se o cliente desejar ou tiver necessidade, nossos representantes estão aptos a oferecer o serviço de suporte ADOTI Premium,  no qual o representante oferece serviços de configuração e operação do ADOTI. Assim, toda a operação de TI de sua empresa pode ser terceirizada. Consulte nossos representantes.

Customização do ADOTI

Oferecemos alternativas para customização do ADOTI, de forma que novos módulos podem ser desenvolvidos para atender a uma necessidade específica do cliente. Consulte-nos para podermos ajudá-lo a resolver seus problemas.

 

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